曾經筆者也有一個4人的小團隊，業績不是太好但是一個月也能接個2-3單，因為種種其他因素，我們沒有繼續進行下去，不知道是逃避還是另有選擇，總之我覺得挺可惜的。前天看到一篇文章，講述的是自己和客戶談合作的時候，很迷茫，導致最后客戶從有意向變為沒意向，這真是糟糕之極。于是我想寫一篇SEO團隊如何與客戶談單的文章，一是為了幫助那些談單經驗少的朋友，二是我不希望客戶誤解SEO。 首先我們要了解客戶的類型，客戶分為兩種類型：1.沒有網站，并對SEO不了解。2.擁有網站，但自己沒時間或其他因素進行SEO。那么我的分享就從這兩者客戶開始。 1.沒有網站，并對SEO不了解。 比較困難的一種合作類型。但是這種客戶一般有一種共性，那就是擁有實體行業，可能在一次事件中了解到了網站的作用和SEO的效果，于是想嘗試一下，但是又不敢貿然下手，對于這種客戶我們如何去談才能讓他們付費與我們合作呢? 我認為和這一類客戶談合作的時候要從4點出發，即： a.針對客戶行業的關鍵詞進行篩選和分析 b.競爭對手 c.報價 d.解除疑惑 我們來分析一下這4點，首先我們要對該客戶所在的行業領域進行關鍵詞的篩選，在確定好關鍵詞后，我們去分析該領域競爭對手的優化力度，當我們這兩點做好，心里應該有個底了，能否做成這一單也有了一定的把握。但客戶關心的還是價格，我們可以根據以上兩點來進行一個價格的預算。因為，這類客戶不了解SEO，我們就要為他解答他一切模糊的問題，比如SEO的效果、能直接給他的生意帶來什么?等等，我們不可言過其實，應從自身出發。 2：擁有網站，但自己沒時間或其他因素進行SEO 這類客戶相對而言比較好談合作，因為他們的業務大部分是通過網絡來獲取或間接獲取的，之所以找到我們是為了排名或者是看到自己的競爭對手的排名帶來的利益遠遠超過自己，對于這種客戶我們要拿出心思，因為他們的競爭對手是在做SEO的并且有一定的成效。 對于這種客戶我們依然可以從4點出發： a.分析行業，關鍵詞指數，精確選擇關鍵詞 b.分析網站。網站之所以排名不理想，是因為網站程序的問題還是其他的原因。 c.對比競爭對手。競爭對手為什么能超遠自己的客戶，是優化力度還是網站程序? d.給出方案，合理報價。 我們在談合作的時候，切記一定要實事求是，從自身出發，看是否有能力做好這一工作，如果我們不可以，一定要回絕客戶，并且要傳達客戶一個意識：SEO一定要做的。同時要加強自己。 下面為大家講一下，我們在談單的時候的一些小技巧： 技巧1：別保證SEO效果。也許你都有10年的工作經驗了，也許你已經對搜索引擎研究的很到位了，即使如此，也不要為客戶承諾未來的優化效果。有些客戶不是用網站在盈利，比如leyuanbab他只是希望能有一個好的品牌關鍵詞的排名。在工作中的過程中有太多的不確定因素是你單方面不能掌控的。你要向客戶描述如果SEO成功后，會有什么樣的效果，并且以數據來呈現你的能力。 技巧2：合理設置優化目標。類似于第一條，在你們簽署合同的時候，一定要合理的設置好優化結果，不要好高騖遠，不要讓客戶認為你可以，但是你自己卻拿不出承諾的結果，結合自己的能力做一個切實的目標，讓客戶認為你可以，并且很輕松。 技巧3：展現你的工作透明度。這一點大家也許并不認同，因為很多團隊在給客戶做單的時候，往往不會說名優化的步驟是什么，但是客戶是期望看到他的費用體現在哪一方面并且會得到什么效果的。我認為我們完全可以將這一點展現給客戶，這樣不僅能獲取客戶的信任，同時我們還會監督自己提醒自己一點要做到，其實就是一共工作的帶動性。 其實對于談業務這項工作來說，很多時候都是一家之談，每個人有每個人的方法，每個人有每個人的見解，仁者見仁智者見智，就是這個道理，但有一點是不會變的，那就是目的不變。 |
