公告信息項(xiàng)目報(bào)價(jià)網(wǎng)站優(yōu)化網(wǎng)站制作網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)典案例空間域名VI設(shè)計(jì)實(shí)用文章聯(lián)系我們
曾經(jīng)筆者也有一個(gè)4人的小團(tuán)隊(duì)，業(yè)績(jī)不是太好但是一個(gè)月也能接個(gè)2-3單，因?yàn)榉N種其他因素，我們沒(méi)有繼續(xù)進(jìn)行下去，不知道是逃避還是另有選擇，總之我覺(jué)得挺可惜的。前天看到一篇文章，講述的是自己和客戶談合作的時(shí)候，很迷茫，導(dǎo)致最后客戶從有意向變?yōu)闆](méi)意向，這真是糟糕之極。于是我想寫一篇SEO團(tuán)隊(duì)如何與客戶談單的文章，一是為了幫助那些談單經(jīng)驗(yàn)少的朋友，二是我不希望客戶誤解SEO。 首先我們要了解客戶的類型，客戶分為兩種類型：1.沒(méi)有網(wǎng)站，并對(duì)SEO不了解。2.擁有網(wǎng)站，但自己沒(méi)時(shí)間或其他因素進(jìn)行SEO。那么我的分享就從這兩者客戶開(kāi)始。 1.沒(méi)有網(wǎng)站，并對(duì)SEO不了解。 比較困難的一種合作類型。但是這種客戶一般有一種共性，那就是擁有實(shí)體行業(yè)，可能在一次事件中了解到了網(wǎng)站的作用和SEO的效果，于是想嘗試一下，但是又不敢貿(mào)然下手，對(duì)于這種客戶我們?nèi)绾稳フ劜拍茏屗麄兏顿M(fèi)與我們合作呢? 我認(rèn)為和這一類客戶談合作的時(shí)候要從4點(diǎn)出發(fā)，即： a.針對(duì)客戶行業(yè)的關(guān)鍵詞進(jìn)行篩選和分析 b.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 c.報(bào)價(jià) d.解除疑惑 我們來(lái)分析一下這4點(diǎn)，首先我們要對(duì)該客戶所在的行業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行關(guān)鍵詞的篩選，在確定好關(guān)鍵詞后，我們?nèi)シ治鲈擃I(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)化力度，當(dāng)我們這兩點(diǎn)做好，心里應(yīng)該有個(gè)底了，能否做成這一單也有了一定的把握。但客戶關(guān)心的還是價(jià)格，我們可以根據(jù)以上兩點(diǎn)來(lái)進(jìn)行一個(gè)價(jià)格的預(yù)算。因?yàn)椋@類客戶不了解SEO，我們就要為他解答他一切模糊的問(wèn)題，比如SEO的效果、能直接給他的生意帶來(lái)什么?等等，我們不可言過(guò)其實(shí)，應(yīng)從自身出發(fā)。 2：擁有網(wǎng)站，但自己沒(méi)時(shí)間或其他因素進(jìn)行SEO 這類客戶相對(duì)而言比較好談合作，因?yàn)樗麄兊臉I(yè)務(wù)大部分是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)獲取或間接獲取的，之所以找到我們是為了排名或者是看到自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的排名帶來(lái)的利益遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)自己，對(duì)于這種客戶我們要拿出心思，因?yàn)樗麄兊母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手是在做SEO的并且有一定的成效。 對(duì)于這種客戶我們依然可以從4點(diǎn)出發(fā)： a.分析行業(yè)，關(guān)鍵詞指數(shù)，精確選擇關(guān)鍵詞 b.分析網(wǎng)站。網(wǎng)站之所以排名不理想，是因?yàn)榫W(wǎng)站程序的問(wèn)題還是其他的原因。 c.對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為什么能超遠(yuǎn)自己的客戶，是優(yōu)化力度還是網(wǎng)站程序? d.給出方案，合理報(bào)價(jià)。 我們?cè)谡労献鞯臅r(shí)候，切記一定要實(shí)事求是，從自身出發(fā)，看是否有能力做好這一工作，如果我們不可以，一定要回絕客戶，并且要傳達(dá)客戶一個(gè)意識(shí)：SEO一定要做的。同時(shí)要加強(qiáng)自己。 下面為大家講一下，我們?cè)谡剢蔚臅r(shí)候的一些小技巧： 技巧1：別保證SEO效果。也許你都有10年的工作經(jīng)驗(yàn)了，也許你已經(jīng)對(duì)搜索引擎研究的很到位了，即使如此，也不要為客戶承諾未來(lái)的優(yōu)化效果。有些客戶不是用網(wǎng)站在盈利，比如leyuanbab他只是希望能有一個(gè)好的品牌關(guān)鍵詞的排名。在工作中的過(guò)程中有太多的不確定因素是你單方面不能掌控的。你要向客戶描述如果SEO成功后，會(huì)有什么樣的效果，并且以數(shù)據(jù)來(lái)呈現(xiàn)你的能力。 技巧2：合理設(shè)置優(yōu)化目標(biāo)。類似于第一條，在你們簽署合同的時(shí)候，一定要合理的設(shè)置好優(yōu)化結(jié)果，不要好高騖遠(yuǎn)，不要讓客戶認(rèn)為你可以，但是你自己卻拿不出承諾的結(jié)果，結(jié)合自己的能力做一個(gè)切實(shí)的目標(biāo)，讓客戶認(rèn)為你可以，并且很輕松。 技巧3：展現(xiàn)你的工作透明度。這一點(diǎn)大家也許并不認(rèn)同，因?yàn)楹芏鄨F(tuán)隊(duì)在給客戶做單的時(shí)候，往往不會(huì)說(shuō)名優(yōu)化的步驟是什么，但是客戶是期望看到他的費(fèi)用體現(xiàn)在哪一方面并且會(huì)得到什么效果的。我認(rèn)為我們完全可以將這一點(diǎn)展現(xiàn)給客戶，這樣不僅能獲取客戶的信任，同時(shí)我們還會(huì)監(jiān)督自己提醒自己一點(diǎn)要做到，其實(shí)就是一共工作的帶動(dòng)性。 其實(shí)對(duì)于談業(yè)務(wù)這項(xiàng)工作來(lái)說(shuō)，很多時(shí)候都是一家之談，每個(gè)人有每個(gè)人的方法，每個(gè)人有每個(gè)人的見(jiàn)解，仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智，就是這個(gè)道理，但有一點(diǎn)是不會(huì)變的，那就是目的不變。 |