作為一名優化人員，我想大家或多或少都有自己接單的經歷。習慣了和搜索引擎打交道的我們難免會遇到各種不同類型的客戶。假如我們的客戶了解優化，那么溝 通將會十分的順暢，如果你的客戶對于SEO一知半解的客戶，那么你就需要在溝通上下一番功夫了。如果溝通不好丟失客戶或者用戶不滿意而白干活都是有可能出 現的。那么下面筆者就簡要的總結一下筆者在和對SEO一知半解的人溝通中常被提及的問題。 問題#1：能不能快速幫我做到首頁 作為 從事優化行業的一份子，我想每個優化人員都和筆者一樣，想用最短的時間幫客戶獲得他們想要的排名。但是事與愿違，運營一個SEO項目就如同是釀造一瓶美 酒，往往上好的材料加上繁瑣規范的工作還不夠，還需要時間的沉淀。如果我們急于求成往往將會是事與愿違的。我們知道一個優化項目時間的長短決定的因素有很 多，網站自身的因素、關鍵詞的競爭力度等等都會影響到項目的時間長短。有些對于SEO一知半解或者看到有什么“48小時上首頁”的廣告就認為SEO有捷 徑。不可否認，SEO的確存在捷徑，就是所謂的黑帽技術。而這一類的技術獲得的效果往往是短暫的，當站點被搜索引擎發現作弊，對于站點的負面影響將是長遠 的。作為一名負責人的優化人員我們都應對這一類的作弊手段嗤之以鼻。 假如筆者遇到提著一個問題的客戶，筆者就首先會給這位對SEO一知半解的 客戶來一個深入的教育。當客戶對于SEO所需的時間有一定了解之后，筆者會給客戶提出的優化項目一個預估的時間周期。一般一些競爭力度適中的詞我們都會給 出兩只三個月不等的優化周期。假如用戶對于排名的時間要求較高的話，我們也會建議用戶去試競價廣告看看。 問題#2：你們作完優化排名后能夠給我們帶來多大的收益 會有這個問題的客戶除了對優化一知半解外，也對于優化存在一定的疑惑，疑惑是否優化能夠帶來收益，往往對于優化都是抱著試一試的態度來看的。而這也恰恰 折射出現階段優化市場中存在的一個病態。那就是很多對于優化一知半解的人會認為只有優化有排名就一定能夠獲益。我們需要清楚的認識到SEO再怎么著也只是 搜索引擎營銷的一部分而已。借由優化排名的確能夠幫你獲得想要的流量，但是如何將這些流量有效率的轉換為真正的收益才是關鍵的問題。而這很大程度上還是依 賴于你的產品的質量以及售后等等。對此我們不能簡單的將SEO與收益掛上鉤。 面對提出這一問題的客戶，有的優化人員可能會繼續渲染優化排名的功效，因為畢竟獲得排名后網站的時間收益就與我們沒有半點關系。而筆者認為我們應該幫客戶理清楚優化排名與收益之間存在的關系。不要為了訂單而神話了SEO。這才是一名有責任心的優化人員。 |
